竊盜為零售商店的一個大問題。 根據一項調查，2016年美國零售商店的犯罪成本高達500億美元。零售業盜竊的最顯著原因來自商店扒手，他們專門購買自己使用或銷售的產品。 雖然組織化的行竊團確實存在，但大多數罪犯並不是專業竊賊。

線上零售商通常被指責為門市及購物中心衰落的元兇。而事實是，雖然時代（和我們的消費習慣）確實發生了變化，但門市商店仍然留有很多生存空間。 根據近期研究，離線銷售額雖是美國線上銷售額的十倍，但喜歡逛街和線上消費的人之間的差距大致相等。

人臉辨識技術於建立客戶忠誠度中擔任要角。會員卡製作方案是零售業中試驗及倚賴的工具。如此一來能為消費者提供優惠和折扣，也為零售商收集的資料提供重要視角： 這些顧客是誰， 他們買什麼，以及他們是否有興趣回購。

人臉辨識也許因為其安全特性而聞名，但此技術也能徹底顛覆商店的運營方式。系統整合或許能提高客戶滿意度，改善員工管理，並讓零售商店進而揭開上街消費者的神秘面紗。縮小網路賣場和門市商店之間的差距，藉由人臉辨識技術建立更智慧化的商店。