在大學最後一個暑假，我決定跨出舒適圈，尋找企業暑期實習，讓渴望進入科技業的自己，在畢業前能更了解產業的生態。這是我的第一份實習，非常期待能從中獲取與學校不一樣的生活，與來自不同背景的人工作交流。進入威盛之後，面對的是實際要執行的專案，從這些過程中，我不只應用了課堂所學的專業知識，更學到了教科書以外的企業職能。
要先磨練自我，才能一展長才
實習期間的一項任務就是翻譯官網上的文章，從這之中，原以為外文系出身的我，可以一展長才，是個好好表現的機會，英文中譯應該是難不倒我，沒想到在第一篇翻譯就讓我嘗到了許多苦頭。因為是科技業的期刊文章，免不了許多產業中的專有名詞。在撰寫的過程中，我需要不斷地瀏覽公司的產品頁，熟悉各項產品的功能與應用，幫助我可以流利地翻譯，並清楚地傳達重要資訊給目標客群。
閱讀網站上先前的翻譯文章也是相當重要的功課，因為是刊登在官網上的文章，我必須學習以公司的角度還有口吻來講述、討論產品及其創造的效益。隨著時間的積累，我翻譯的文章越來越流暢，也越來越精準。完成翻譯工作後，我將文章上傳至公司網站後台，並設定SEO標題和文章摘要等部分。操作網站後台是我在學校不曾接觸過的領域，藉此我了解到該如何使用與編排精確且吸引受眾的標題，並寫出讓讀者感興趣的摘要內容。
看出不一樣的資訊
Google Analytic是這次實習最期待的部分，我在去年暑假就透過線上課程自學如何操作GA，並取得Google的認證，所以一直希望有機會可以實際操作軟體，觀察網站的成效，並做出策略分析。在實習期間，我透過GA關注翻譯後的文章在官網上的點擊率，了解受眾喜歡看甚麼類型的文章和敘述口吻，也可以藉此精進我的翻譯技巧。
讓我感到非常有成就感的是，今年暑假發出的中文期刊文章，比起去年同期的文章有更多的瀏覽次數，而且是成長了一倍之多，可以說是這次實習經驗中，印象最深刻的部分。另外，我也在GA觀察到使用者會從甚麼管道進入官網進行瀏覽。像是我們每一篇文章都會在威盛FB粉絲專頁進行宣傳，即便有上千粉絲追蹤，實際導流到官網瀏覽的人次卻寥寥無幾。透過觀察結果，就會向主管請教此現象的原因是甚麼，再與其他實習生討論該如何優化粉絲專頁的經營方向。透過網站追蹤的數據分析，我對於目標客群的網路使用習慣和行銷策略有更深入的了解，不再只是依循著課程理論，而是透過實際操作來學習行銷的種種細節。
唯有不斷發現，才能持續進步
即使威盛是一間B2B的企業，在粉絲專頁經營，或是社群文章曝光的比重相對B2C企業較少一些。我仍透過這段時間的文案構思和GA追蹤，對TA的消費者行為有更深入的瞭解。像是該如何利用簡短的文字，吸引消費者點擊連結進行探索，藉此開發潛在客群，又或者是官網上應該出現甚麼類型的資訊可以增加使用者的瀏覽時間等等。尤其是在粉絲專頁的發展進入成熟期之後，必須思考該如何突破現狀，給予原有的粉絲新的體驗，並透過他們的影響力，創造更多的觸及與瀏覽。
這些都是在商業競賽中無法學習的部分，以往短期經營粉絲專頁都靠身邊朋友的支持衝高績效。但進入企業後必須更深入的探討與研究，我也在網路上查了許多資料，觀察其他企業的經營模式，還有其他部落客對此的經驗分享等等。讓我大開眼界，原來經營粉絲專頁是如此的不容易，要做的事情遠大於發布文章，擔任小編也需要不斷精進自己，唯有持續向前邁進才能不落人後。
以人為本，創造好的交流
在這兩個月的實習，與部門的夥伴共同執行很多專案。我學習到該如何在討論之中完整呈現自己的想法，並在產生意見分歧的時候該怎麼整合彼此的意見，在溝通協調，還有待人處事的方面都更加成熟。在訪問實習生與主管的同時，也間接認識各部門負責的任務，以及業界主管們對新鮮人的期待和要求。讓我對未來有明確的方向，也對自己有更深的瞭解，在威盛的實習經驗無疑是我在職涯發展中很重要的一部分。
本文由就讀於國立中山大學外國語文學系的威盛行銷部實習生-温之楷所撰寫
